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Pourquoi ai-je un braininv charger sur mon relevé bancaire?

Si un prélèvement automatique apparaît sur votre relevé, vous avez probablement souscrit à un abonnement à l'un de nos sites partenaires pour lequel nous fournissons le service après-vente. Veuillez noter que vous n'êtes pas un client de braininv, mais un client d'un site qui a délégué la gestion de son service client .

De quel type d'abonnement avez-vous besoin pour le service après-vente? ?

braininv fournit des abonnements au service client qui vous facilitent la vie. Nous travaillons avec des sites qui offrent de l'aide à des individus ou des professionnels, accompagnant le client lors de diverses opérations ou étapes. Ainsi, nous garantissons le service après-vente des offres du site de chaque partenaire .

Comment trouver l'offre à laquelle je me suis abonné ?

Si vous souhaitez trouver les détails de l'offre à laquelle vous vous êtes abonné, il vous suffit de remplir le formulaire sur la page d'accueil avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription. Nous vous fournirons ensuite des informations importantes sur votre abonnement, telles que la date et le montant du prochain retrait et les fonctionnalités de service que vous avez sélectionnées. .

Qui puis-je contacter si j'ai une question ?

braininv les agents sont des experts du service après-vente et seront toujours en mesure de vous aider. Nous travaillons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez contacter les agents par chat en direct ou par téléphone via notre numéro sans frais à tout moment. Vous pouvez également leur envoyer un e-mail à support@braininv auxquels ils répondront dans les 48 heures. Que vous soyez confronté à des problèmes de gestion de votre abonnement aux portails ou si vous avez une question ou une réclamation, n'hésitez pas à contacter les agents .

Quels sont les services offerts par braininv?

braininv offre une gestion simplifiée de votre abonnement. Pour ce faire, vous devez accéder à votre compte client en remplissant le formulaire à la page d'accueil avec une adresse e-mail utilisée au moment de l'abonnement. Vous pourrez contacter les agents responsables de votre dossier, obtenir toutes les informations concernant votre abonnement ou l'annuler.

Je ne me souviens pas d'avoir signé braininv abonnement .

Vous n'êtes pas inscrit à un braininv abonnement. Vous avez définitivement souscrit à un abonnement sur l'un de nos sites partenaires pour lequel nous fournissons un service après-vente. C'est la raison pour laquelle les domiciliations sont apparues sur votre relevé bancaire .

J'ai oublié l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription à l'offre. Que puis-je faire?

Si vous ne parvenez pas à récupérer l'adresse e-mail utilisée lors de l'abonnement, nos agents ont toujours la possibilité de trouver votre fichier client. Pour cela, contactez nos agents par email, téléphone ou chat et ils vous diront quoi faire .

Comment puis-je annuler mon abonnement?

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous devez vous rendre sur votre compte client et cliquer sur le bouton "Se désinscrire". Vous ne bénéficierez plus des services de notre site partenaire et ne seront plus facturés par les portails. Un email de confirmation sera envoyé.